اقتصاد

السياحة الإسلامية: 80% من المسافرين يستخدمون بالفعل الذكاء الاصطناعي لإعداد إقامتهم

تستمر السياحة الإسلامية في النمو. ومن الممكن أن تصل إلى 262 مليون مسافر دولي بحلول عام 2030، بإنفاق حوالي 310 مليار دولار سنويًا، وفقًا لمؤشر السفر الإسلامي العالمي (GMTI) 2026.

يعد مؤشر السفر الإسلامي العالمي، الذي نشرته ماستركارد وكريسنت ريتينج، أحد الدراسات الدولية الرائدة المخصصة للسياحة الإسلامية. وتقوم كل عام بتحليل الوجهات وتوقعات المسافرين والتطورات الرئيسية في هذا القطاع. ويرافق هذا النمو تغيير كبير في الطريقة التي نستعد بها لرحلاتنا. وبحسب الدراسة، فإن 80% من المسافرين يستخدمون الآن أدوات الذكاء الاصطناعي لتنظيم إقامتهم.

المطاعم الحلال أو المساجد أو أماكن الصلاة أو الفنادق الملائمة للمسلمين أو الأنشطة المُكيَّفة: بدلاً من البحث عن المعلومات في العديد من المواقع، يمكن للمسافرين الآن أن يطلبوا مباشرة من الذكاء الاصطناعي أن يوفر لهم الإقامة وفقًا لاحتياجاتهم. يرى فضل بهاردين، مؤسس شركتي CrescentRating وHalalTrip، أن الوجهات يجب أن تتكيف. ولم يعد يكفي تقديم عرض حلال أو أماكن للصلاة. ويجب أيضًا أن تكون هذه المعلومات مرئية وموثوقة وسهلة الفهم بواسطة أدوات الذكاء الاصطناعي.

قامت شركة CrescentRating أيضًا بتطوير AIRA (مدقق جاهزية توصيات الذكاء الاصطناعي)، وهي أداة تقيس ما إذا كان يمكن بسهولة تحديد الوجهة أو الأعمال السياحية والتوصية بها بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي. ولكن تظل هناك مشكلة واحدة مهمة: وهي موثوقية المعلومات الحلال. من السهل دمج أوقات الصلاة أو اتجاه القبلة في الأدوات الرقمية. من ناحية أخرى، تظل شهادات الحلال مختلفة تمامًا اعتمادًا على البلدان والمنظمات.

وبالتالي يمكن للذكاء الاصطناعي العثور على مطعم يقدم على أنه حلال دون أن يتمكن دائمًا من التحقق مما إذا كانت هذه المعلومات موثوقة بالفعل. ولذلك تصبح الثقة قضية رئيسية. التوصية السيئة يمكن أن تجعل المسافر يفقد الثقة بسرعة. يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي أيضًا في فهم الاختلافات بين المسافرين المسلمين بشكل أفضل. قد يشترك الجميع في متطلبات دينية معينة، لكن عاداتهم وميزانيتهم ​​وتوقعاتهم ليست هي نفسها اعتمادًا على ما إذا كانوا يأتون من الخليج أو أوروبا أو آسيا أو أمريكا الشمالية.

وقد بدأت بعض سلاسل الفنادق بالفعل في التكيف. ففي سنغافورة، على سبيل المثال، تعمل شركة Far East Hospitality على تعديل بعض الخدمات المقدمة لعملائها من منطقة الخليج، ولا سيما من خلال استبدال المشروبات الكحولية في الميني بار وتقديم معدات أكثر ملاءمة. ولذلك تدخل السياحة الإسلامية مرحلة جديدة. وبعد تطوير العرض الحلال والملائم للمسلمين، أصبح التحدي الآن هو أن تكون مرئية وموثوقة ومحددة بشكل جيد من خلال الذكاء الاصطناعي الذي يستخدمه المسافرون.

.